領團技巧分享

 

領團技巧分享-在車上怎麼做?

 

 文/TTSHOT 聯合創辦人 馮景聖 

 

作為一個稱職的領隊、導遊人員除了要把景點講得豐富,還要會引導車上活動。

 

通常在一個團體旅遊的過程中都有坐車兩三個小時的情況,那這兩三個小時都講什麼呢?有些經驗豐富的領團人會開專題演講會,但是一般地領團人員沒有料可以掏,有些時候參團人員也不想聽這麼多解說,就是想玩玩笑笑輕鬆一下。

 

以往,我看到很多不同類型的領團風格,一般來說是需要大家一起參與的,也確實有很多給力的人才大方地上台一起玩樂,旅程充滿了歡喜。但更多的時候卻是出現扭扭捏捏,還需要下去推、拖、拉,但他就是不上來,結果搞得氣氛僵硬。

 

我們其實有更好的選擇-“單人演出”,有的人覺得很困難,我認為要找對方法。首先必須要掌握豐富的表演內容,才可以從容應對。

 

活動的選擇相當多元,除了唱歌之外還可以準備講笑話、冷知識等節目來進行,對於那些扭捏的人,比起要他們上來拿麥克風,還不如讓他們在下面嘰嘰喳喳來的更好。氣氛一上來,時間自然過得特別快,就算是只進行了一個項目也讓人覺得很開心。

 

此外,講故事通常是個不錯的首選,有連貫性、時間又長、不需要話費太多精神,有時候還會引發更多的回應,時間就很快過去了。

在許多時候,更會讓旅客分享更多的小故事,如果花點精神記起來的話,日後會更豐富你的講解資料。

對於不同的旅客,需求的內容也不同,比如:流行歌曲對於中老年人的效果既不好,更有反效果,所以方方面面都要考慮到。

 

其實人們喜歡更多的是生活的趣事,特別是語言不同所產生的笑話:

 

老張聽說到美國當地以後再參加當地的旅遊會比較便宜,所以立刻買了機票就飛到洛杉磯了。到了行程日的時候,他看到了老外導遊就立刻打招呼:

 

老張:你好,我老張!

導遊:How are you !

 

由於老張語文不好,所以也就沒答話的找了個座位去坐下。

每到一個景點,導遊都會跟他說“ How are you ! ”,他也是回答“ 你好,我老張 ”

到了要結束行程回家的時候,他實在受不了心中的困惑,所以就打電話問女兒 How are you 是什麼意思,他女兒就說:導遊是在跟你問好啦!

 

原來一路上都誤會了,還以為他姓郝,而且還一直重複自我介紹, 實在是誤會他了。

所以他就學起來英文打招呼的方式,在下車前跟導遊說 " How are you ! ",沒想到那導遊竟然回“ 你好,我老張 ”。

哈哈哈哈哈,實在是很有趣!

 

我更記得老梗的青青草地故事:

前方一片青草地猜一種花-梅花

後方一片青草地,還是猜一種花-野梅花

這時候來了一隻羊,猜一種水果-草莓

那時候又來了一隻狼,猜一種水果-楊梅

那導遊來了呢?

 

接下來場面的後續發展更是不用再讓領團人員操心。

 

一般活動進行了一輪至少40分鐘了,各位也可以做好抵達景點的準備,可以就此打住。但如果路程非常長,也可以在每一段再加上一個小主題試試。